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华安服务首届赴绿城服务学习考察训练营开营成功举办更新日期:2020-01-10   浏览:235
为进一步提升团队专业素质,提升华安服务的服务品质,贯彻落实“一快三高”的企业发展战略,2019年12月30日一早,华安服务首批32名骨干员工,赴全国物业百强企业绿城服务集团安徽标杆项目考察学习。

早上八点,训练营学员集合总部,公司领导组织召开此次考察学习活动的动员会?;嵘?,他要求每个学员要做到“三勤”、“三到”,要怀着空杯的心态、要带着问题有目标有方向地去请教、去学习、去思考;要学有所获,要学以致用。简短的动员会议结束后,训练营一行立即踏上了一天紧张而充实的考察学习之旅。


第一站:营销案场金隅大成郡

参观金隅大成郡营销案场后学习考察训练营人员和老师们的合影

一尘不染的绿化环境、精致的案场装饰、贴心的案场服务、专业的服务团队、别具匠心的人性化私人订制服务无不让训练营的每个成员流连忘返;随后双方就彼此案场管理方式和案场文化创新进行深入交流。以阜南项目为代表的华安服务案场学员,将平时工作中不解的问题向绿城专业团队进行提问式的请教,以王经理为代表的金隅大成郡案场负责人热情的进行了详细解答,并和我们分享工作中如何从心灵出发、从细节入手做到让顾客有宾至如归的体验感。不知不觉已到中午时分,学员们个个听得聚精会神,交流分享津津有味,久久不愿离开。


第二站:住宅小区—玉兰公寓

训练营成员按专业和岗位分为三组;客服组、工程组、园区组团组,由绿城专业人员分批带领分专业考察学习。玉兰公寓建成交付已有十年有余的历史,但训练营成员还是被小区高端的设计建设品质、优美整洁的小区绿化环境和精细的物业服务震撼了;重点针对园区绿化养护、环境卫生、标识导视系统、电梯机房、消防泵房.....。绿城服务团队在信息化处理系统、标准化流程模式上值得我们学习借鉴;向优秀的企业学习交流,将学习交流得到的知识吸收、转化、创新。


第三站:托管住宅项目—高铁花园

交流会在高铁花园物业中心会议室里召开?;嵘暇吐坛欠裨谏缜幕疃亩嘌?,如何增加与业主亲密度,工程器械维护,园区设施设备养护维修等问题上进行深度交流分析;学以致用,量变转为质变。


会上参加训练营的每一位成员都发表了对此次学习的体会和感想。有谈制度流程的,有谈品质细节的,有谈用心态度的,有谈学习创新的……各抒己见,大家纷纷表示,这次活动开拓了视野,增长了见识,解放了思想,拓展了思路,总而言之,收获满满,满载而归。

公司领导亲自参会并发表重要讲话,他指出:华安服务成立才短短一年时间,要想适应当今物业行业大环境和发展要求,要始终坚持既定的“一快三高”的企业战略,“唯快不破”、“唯高不立”,加快发展前进的步伐,学标杆、查细节、摆问题、找不足、补措施、创实效。学习和创新是一个企业永恒的发展主题也是必由之路,要在学习中提升,在创新中发展。此次绿城服务的学习考察之旅让我们团队收获颇多,大家受益匪浅,这样的活动公司还会举办,希望大家回到工作岗位上以后,认真梳理总结学习成果,并把它转化到自己的工作实践中去,也帮助身边的同事提升岗位能力和综合素质,为实现华安服务快速发展贡献力量,体现价值。

此次华安服务赴绿城服务首届交流考察活动在浓浓的夜色中落下帷幕……学有标杆、行有示范、赶有目标?;叵胍惶斓目疾煅?,大家仍意犹未尽……